Reunimos aqui as dúvidas mais comuns das nossas famílias. Não encontrou a sua resposta? Fale com a gente no WhatsApp (17) 99620-0212 — respondemos rapidinho.
1. Qual o prazo de entrega?
Postamos seu pedido em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento, e a entrega leva de 2 a 7 dias úteis para todo o Brasil. Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreamento por e-mail.
2. Quanto custa o frete? Tem frete grátis?
O valor é calculado pelo seu CEP na página do produto ou no checkout. Pedidos a partir de R$ 199,00 têm frete grátis para todo o Brasil. Se preferir, a retirada na nossa loja em São José do Rio Preto/SP é gratuita.
3. Quais são as formas de pagamento?
Pix (com 5% de desconto), cartão de crédito parcelado sem juros e boleto. O número de parcelas disponível aparece na página de cada produto.
4. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Em compras pela internet você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir, com reembolso integral (inclusive frete) e devolução por nossa conta. Produtos com defeito podem ser comunicados em até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis). Troca por preferência: até 15 dias, com o produto sem uso e na embalagem original. Todos os detalhes estão na página Trocas e Devoluções.
5. A loja é confiável? Vocês têm loja física?
Somos uma loja católica de verdade, com nome e endereço: loja física em São José do Rio Preto/SP, CNPJ 14.112.739/0001-08, nota 5,0 no Google e mais de 55 mil famílias atendidas. Você encontra nosso endereço completo e telefone no rodapé do site.
6. Como uso o cupom de primeira compra?
Na sua primeira compra, digite o cupom PRIMEIRA10 no checkout e ganhe 10% de desconto.
7. Os produtos servem para presentear?
Sim — nossos terços e joias em prata 925 acompanham estojo e chegam prontos para presentear em batizados, primeira comunhão, crisma, casamentos e aniversários. Enviamos tudo com carinho e segurança.
8. Como falo com vocês?
Pelo WhatsApp (17) 99620-0212, pelo Instagram @espiritosanto.rp ou pelo formulário da página de Contato. Será uma alegria te atender!
